Regulamin świadczenia usług przez firmę Domiviva

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady świadczenia usług przez stronę weselnyczar.pl, która dostarcza atrakcje weselnych na terenie Warszawy, Siedlec i okolic.

1.2. Usługi obejmują: fotobudkę, ciężki dym, bańki mydlane, fontannę iskier oraz inne atrakcje weselne, które mogą być ustalane indywidualnie z klientem.

1.3. Wszelkie usługi świadczone przez firmę mają na celu wzbogacenie i upiększenie przyjęcia weselnego i są realizowane zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie.

2. Zakres usług

2.1. Strona weselnyczar.pl oferuje następujące atrakcje weselne:

  • Fotobudka
  • Ciężki dym
  • Bańki mydlane
  • Fontanna iskier

2.2. Szczegóły dotyczące każdej atrakcji, takie jak czas trwania oraz cena, są określone w stałej ofercie i dostępne na stronie internetowej. W celu sprawdzenia dostępności terminów lub uzyskania dodatkowych informacji, klient ma możliwość skontaktowania się z firmą drogą telefoniczną mailową lub za pomocą formularza.

3. Rezerwacja usług

3.1. Rezerwacja usług odbywa się na podstawie:

  • Skontaktowania się z firmą drogą telefoniczną lub mailową w celu uzgodnienia szczegółów oraz sprawdzenia dostępności terminu. Rezerwacja jest ważna dopiero po potwierdzeniu dostępności terminu przez firmę.

3.2. Po dokonaniu rezerwacji, klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na wskazany adres e-mail. 

3.3. Rezerwacja usług uznaje się za finalną po podpisaniu umowy oraz wpłaceniu zaliczki, której wysokość wynosi 30% wartości zamówienia.

3.4. Wszelkie zmiany w rezerwacji (zmiana daty, zmiana atrakcji) wymagają wcześniejszego uzgodnienia z firmą i mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

4. Cena usług i płatności

4.1. Ceny usług są dostępne w cenniku na stronie internetowej i obejmują wszystkie atrakcje oferowane przez stronę weselnyczar.pl.

4.2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i obejmują wszystkie koszty związane z realizacją atrakcji, w tym dojazd do miejsca imprezy w obrębie Warszawy i okolic.

4.3. Klient zobowiązany jest do wpłacenia zaliczki w wysokości 30% wartości całkowitej usługi w terminie 7 dni od daty zawarcia umowy.

4.4. Płatności mogą być dokonywane przelewem bankowym, BLIKiem lub gotówką.

4.5. W przypadku odwołania usługi przez klienta, zaliczka nie podlega zwrotowi, chyba że anulowanie wynika z przyczyn niezależnych od klienta (np. siła wyższa).

5. Realizacja usług

5.1. Usługi świadczone przez firmę będą realizowane zgodnie z warunkami określonymi w umowie i na potwierdzeniu rezerwacji.

5.2. Klient zobowiązany jest zapewnić odpowiednie warunki do realizacji usługi, w tym dostęp do prądu oraz odpowiednie miejsce do ustawienia urządzeń (np. fotobudka, maszyny do ciężkiego dymu).

5.3. W przypadku, gdy realizacja usługi jest niemożliwa z winy klienta (np. brak dostępu do odpowiedniego miejsca lub energii elektrycznej), firma ma prawo do odstąpienia od realizacji usługi, a klient zobowiązany jest do pokrycia pełnej kwoty umowy.

5.4. Firma zobowiązuje się do dostarczenia usług na czas, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z przyczyn niezależnych od niego (np. awarie sprzętu, warunki atmosferyczne).

6. Odpowiedzialność i reklamacje

6.1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez gości w trakcie korzystania z atrakcji weselnych.

6.2. W przypadku reklamacji dotyczącej jakości usługi, klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 14 dni od daty wykonania usługi. Reklamacje należy składać na adres e-mail weselnyczar.info@gmail.com.

6.3. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych, a klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji drogą mailową.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Dane osobowe zbierane są w celu realizacji usług weselnych, wystawiania faktur oraz kontaktu z klientem.

7.2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz usunięcia w każdym momencie. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć w Polityce prywatności na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 15.04.2025